Способы оплаты
В корзине вашего заказа вы можете выбрать следующие способы оплаты:
- Оплата с произвольной банковской карты.
- Оплата через Сбербанк: по смс или SberPay.
- Оплата из кошелька в ЮMoney.
- Оплата системой быстрых платежей (СБП).
- Перевод на карту Сбербанк/Т-Банк.
Перевод на карту Сбербанк/Т-Банк. При выборе этого способа оплаты мы напишем вам реквизиты для оплаты на почту, которую вы указали при оформлении заказа. Вы можете оплатить заказ в течении 24 часов с момента оформления заказа, далее заказ отменяется.
* Советуем выключить vpn при оплате заказа.
Для клиентов из других стран.
- PayPal.
- SWIFT перевод.
Для оплаты этими способами напишите нам на почту hello@mobilion.shop.
* Все комиссии сервиса PayPal + 5% от суммы заказа и доставки оплачиваются клиентом.
Доставка
В настоящее время мы осуществляем отправки заказов 2 раза в неделю - по вторникам и пятницам.
Доставка осуществляется курьерской службой Сдек до двери или до пункта выдачи из города Нижний Новгород. Точную стоимость и срок доставки вы можете рассчитать в корзине вашего заказа или написав нам на почту hello@mobilion.shop. После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа, будет отправлен трек номер для отслеживания посылки. Если вы не получили письмо, посмотрите в папке спам или напишите нам на почту hello@mobilion.shop.
Доставка до двери осуществляется в будни с 10.00 до 18.00.
По согласованию, курьерская служба СДЭК может доставить заказ в выходные дни.
Доставка в другие страны осуществляется Почтой России или с нашего склада в США.
Для расчета точной стоимости и сроков международной доставки напишите пожалуйста нам на почту hello@mobilion.shop.
Мы стараемся собрать и отправить заказы как можно раньше, но к сожалению, мы не можем отвечать за работу и сроки выполнения доставки третьими лицами.
Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Изделие изготовленное на заказ обмену и возврату не подлежит.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
Если мы допустили ошибку с вашим заказом или отправили вам поврежденное изделие, то мы сделаем полный возврат средств или обменяем некачественный товар. Стоимость повторной доставки мы возьмем на себя.
Оформление возврата товара
- Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем.
- Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения. Для получения формы напишите нам нам почту hello@mobilion.shop.
- Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
- Если вы получили бракованный товар, пожалуйста сделайте фотографии, подтверждающие вашу претензию и отправьте их нам вместе с формой возврата.
- Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: 603005, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская 1/2, на имя «Ганина Екатерина Эдуардовна», контактный телефон +7 (960) 161-27-77.
- Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по электронной почте hello@mobilion.shop.
Срок обработки и возврат денежных средств
Срок обработки и одобрения возврата составляет 10 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте hello@mobilion.shop.
Общая иформация
Мы шьем вручную и используем только натуральные ткани и фурнитуру, поэтому цвет, размер и форма наших изделий иногда могут немного отличаться от тех, что указаны на сайте.
Упаковка
Мы уделяем внимание каждой детали и упаковка - не исключение. Нам хочется чтобы вы испытали чувство радости и наслаждения от прикосновения к каждой детали!
Мы любим нашу природу и хотим её сохранить, поэтому стараемся использовать только эко-материалы в производстве и упаковке всех изделий.